Leverans

Vi vill att du ska få din order så snabbt och smidigt som möjligt 💫


✨ Knappsmycken skickas direkt från vårt lager. Leveranstid ca 2–3 arbetsdagar. Vi skickar vanligtvis nästa vardag.

Vi meddelar dig via e-post när din order har skickats.

Observera att leveranstiderna kan påverkas av förseningar hos transportör eller omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. högsäsong, väder eller tullhantering).

Fraktkostnad 🚚

45 SEK (PostNord spårbar leverans).
Fri frakt över 450 SEK (PostNord spårbar leverans)

Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Returer & ångerrätt ♻️

Vi vill att du ska älska det du beställt men om du ångrar dig kan du självklart returnera din produkt.

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din order. Produkten måste vara oanvänd, oskadad och i originalförpackning. För att starta en retur, kontakta oss via e-post:

📧 support@hellobillie.com

Ange ditt ordernummer och vilken produkt du vill returnera, så hjälper vi dig vidare.

Vid retur tillkommer en returavgift på 60 SEK, som dras av från återbetalningen. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Ej godkända returer

Vi förbehåller oss rätten att neka en retur om produkten inte uppfyller ovanstående villkor (t.ex. om den är använd, skadad eller saknar originalförpackning).

Reklamationer ⚡️

Om du fått en felaktig eller skadad vara, kontakta oss direkt på support@hellobillie.com med bilder och ordernummer, så löser vi det så fort som möjligt.

Kontakt 💬

📧 support@hellobillie.com

📱 Instagram: @hellobilliecom

🏢 Hello Billie AB

Org.nr: 556952–4274